Shipping policy

Senast uppdaterad: 27 oktober 2025

Vi på UNAKIT strävar efter att du ska få din beställning snabbt, smidigt och tryggt. Nedan hittar du information om våra leveranstider, fraktkostnader, leveranssätt och vad som gäller om något går fel.

1. Leveransområde
Vi levererar inom Sverige från vårt lager samt från utvalda internationella leverantörer. Alla beställningar hanteras tillsammans med våra logistikpartners.

2. Leveranstider
Leveranstiderna varierar beroende på produkt och lagerplats. Produkter från vårt svenska lager levereras normalt inom 2–5 arbetsdagar, medan produkter från internationella leverantörer vanligtvis tar omkring 14 arbetsdagar, men kan ibland ta längre tid. Vid beställning av flera produkter kan de skickas i separata försändelser. Vid hög belastning, exempelvis kampanjer eller helgdagar, kan leveranstiden bli något längre. Om leveransen dröjer mer än 30 dagar har du rätt att häva köpet enligt gällande lag.

3. Fraktkostnader och retur
Frakt för produkter från vårt svenska lager är 59 kr, men vid köp över 499 kr erbjuds fri frakt. För produkter från internationella leverantörer ingår frakten alltid i priset. Returfrakt kan variera beroende på anledning till returen: om produkten är felaktig eller skadad kan returfrakten ersättas, men vid övriga returer, inklusive ångrat köp av produkter från internationella leverantörer, ansvarar kunden själv för fraktkostnaden. Eventuella fraktkostnader visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

4. Spårning av beställning
När din order skickas kan du ibland få en spårningslänk via e-post, men detta kan variera beroende på produkt och leveransmetod. Om du inte fått någon information om leveransen inom rimlig tid, kontakta oss på info@unakit.com.

5. Leveransmetoder
Vi använder PostNord och DHL för våra leveranser, och paketet levereras normalt till närmaste utlämningsställe eller direkt till din brevlåda om det får plats.

6. Skador eller saknade paket
Om paketet är skadat vid leverans, dokumentera skadan med foto på paket och innehåll, anmäl detta till transportören och kontakta oss på info@unakit.com. Om försändelsen inte kommer fram i tid undersöks detta tillsammans med transportören, och om paketet inte kan spåras skickas en ny vara eller återbetalning sker.

7. Avgifter, tull och moms
Alla priser på vår webbplats inkluderar moms. Du betalar inga extra avgifter utöver eventuell frakt.

8. Leveransansvar
När varan har skickats övergår ansvaret till transportören. Felaktig adress eller utebliven uthämtning kan medföra merkostnader för kunden.

9. Kontakt
Har du frågor om denna policy eller våra tjänster? Vänligen besök vår Kontaktsida för fullständig kontaktinformation och support.